THE FOOD STOCKER

よくあるご質問

保証はありますか？

製品到着から半年間のメーカー保証がございます。

商品購入後のサポートはありますか？

取扱説明書に記載のカスタマーサポートセンターへご連絡ください。

1度の充電で何日使えますか？

約4時間で満充電となります。その状態から使用し、1日2回の開閉を行った場合、最大で90日の使用が可能です。

どのくらいの量を入れられますか？

8Lの目盛りを越えて入れないでください。袋などに入れた状態では最大10Lまで入れられます。

液体を入れても大丈夫ですか？

液体は入れないでください。

生ものをいれても腐りませんか？

冷凍保存が必要な肉・野菜・果物などの生鮮食品、加工食品などはいれないでください。
また中にいれたものの賞味期限・消費期限を延ばしたり、腐らなくさせることはできません。

パッケージ等に記載されている賞味期限・消費期限を越えても大丈夫ですか？

賞味期限・消費期限を延ばすことはできませんので、記載されている賞味期限・消費期限に従ってください。

未開封のものを入れて保存できますか？

未開封の袋・容器を入れて真空にすると、膨張して破裂するおそれがありますので、未開封のものは入れないでください。

本体ごと冷蔵庫・冷凍庫に入れて保存できますか？

本製品事、冷蔵・冷凍保存はできません。

充電アダプターはついていますか？

充電アダプターは同梱されておりません。
DC 5V/1Aに対応したものをご用意ください。

パソコンに繋げて充電できますか？

安定した電圧を維持するため、家庭用電源コンセントでDC 5V/1A対応の充電アダプターと専用USBケーブルを使用して充電を行ってください。

捨てる時はどうしたらいいですか？

製品が完全に動かなくなるまでリチウムイオン電池を放電させてから、リチウムイオン電池を外して廃棄してください。取り外し方は取扱説明書に記載しております。
外したリチウムイオン電池は貴重な資源ですので、お近くのリサイクル協力店へお持ちください。

水洗いしても大丈夫ですか？

容器部分のみ水洗いが可能です。
蓋は濡らさないように、固く絞った布で拭いてください。

海外発送は可能ですか？

日本国内のみの発送とさせていただきます。

色は何色がありますか？

フタ；グレー、容器：ホワイトの1種類のみとなります。

屋外に置いて使えますか？

屋外での使用はできません。屋内でご使用ください。

フタはロックしないで使用できますか？

ご使用はできますが、しっかり真空とならない等、動作不良の原因となりますので、必ずロックをしてからご使用ください。

使用中ハンドルロックが緩い（外れた）んですが？

真空状態になると容器自体が収縮します。そのためハンドルロックが緩く外れやすくなりますが、不良ではございませんので安心してご使用ください。

充電しながら使用できますか？

充電しながらのご使用も可能です。

真空／解除ボタンは奥まで押し込めないのですか？

ボタンは途中で止まります。カチッと止まるところまで押してください。小さい力で押し込めるような仕様になっております。

何分で真空になりますか？

内容量によりますが、最大3分間で真空となります。
真空／解除ボタンを押下してから、最大3分間で真空となり、約5分間でUV-Cランプの照射が完了します。
照射が完了するとLEDランプが緑色から消灯に変わります。

本体の材質はなんですか？

ABS樹脂です。