雲のやすらぎプレミアム　三つ折りマットレス

よくあるご質問

どのように届きますか？

透明の袋に入ったロール巻きのマットレスが、ダンボールに入って届きます。ベッドマットレスを平らに圧縮したあとにロール巻きしています。
届いた時点で圧縮は解いてください。
圧縮した状態が長期間続くと厚さが戻りにくくなる恐れがありますので、お早めに開封ください。

梱包した際のサイズ（圧縮時のサイズ）はどのくらいですか？

シングル：27cmx26cmx105cm
セミダブル：36cmx35cmx106cm
ダブル：36cmx35cmx106cm
全ておよそ（約）の寸法となります。

サイズごとの重さを教えて下さい。

S：8kg
SD：9.8kg
D：11.2kg
全ておよそ（約）の重さとなります。

三つ折り時のサイズを教えてください。

S：97×66×厚39cm
SD：120×66×厚39cm
D：140×66×厚39cm
全ておよそ（約）の寸法となります。

カバーの脱着は可能でしょうか？

カバーが取り外し可能です。
洗濯の際は、洗濯ネットに入れてください。

頭部、腰部、足部がわかる目印はついていますか？

三つ折りマットレスのカバーには、頭部の記載はございませんが、中身に「こちらを頭部にしてご利用下さい」とタグがついております。

電気敷毛布は使用できますか

電気毛布をご使用される際は、マットレスに熱源が直接触れることがないように、シーツや敷パッドの上で電気毛布を使ってください。ただし湯たんぽの使用はお控えください。

開梱したら臭いがするのですが、どうしたらいいですか？

臭いが気になる場合は風通しの良い日陰の場所に、安全に立て掛けてしばらく置いておくことをお勧めします。

カバーが外せるタイプの場合、カバーを半分脱がせた状態で陰干し、もしくは風通しの良い場所で湿気を逃してください。
敷布団の場合は、風通しの良い場所で湿気を逃してください。
なお、直射日光に当ててしまうと、ウレタンの劣化や生地の変色がおこる可能性があるため、直射日光は避けてください。

敷パッドは使えますか？

ご使用いただけます。マットレスの大きさに対応した敷きパットをお選びください。
ゴムバンドタイプの敷パッドでは、ゴムバンドが何cmのベッドマットレスの厚みまで対応できるのかご確認ください。

シーツ、カバーは必要ですか？

マットレスや敷布団を清潔に保つためには、カバーの使用をおすすめします。寝ている間の汗や皮脂、さらにホコリや花粉などが原因で、マットレス・敷布団は見た目以上に汚れやすいものです。シーツを使用せずに直接マットレス・敷布団に寝ると、汗や皮脂が直接付着し、雑菌やダニが繁殖しやすくなる可能性が高まります。

お手入れ方法を教えてください

週に1回、天気の良い日に陰干しをおすすめいたします。
難しい場合は、室内で布団を壁に立て掛けるように空気を通してください。
また熱に強い素材ではないため、布団乾燥機は使用はお控えください。

返品はできますか？

未開封商品に限り、商品到着後、8日以内は返品・交換を承ります。
詳しくは、返品についてのページをご確認ください。

実店舗はありますか？お店で試せますか？

申し訳ございませんが、店頭販売はしておりません。インターネットでのみの販売となります。

取り扱われているホテルはございますか？

宮島別荘という広島のホテルでお取り扱いをしていただいております。

取扱説明書はありますか？

商品の詳細は各商品ページをご確認ください。

畳、フローリング、すのこベットで使っても大丈夫ですか？

問題ございません。普通の敷き布団・マットレスと同じようにお使いください。
ただし、特にフローリングに直に置く場合は湿気がたまりやすいのでカビの原因となりますので
こまめに干していただくか、間に吸湿パッドやすのこ等を入れていただくことをおすすめしております。

マットレス、三つ折りマットレス、モデル3Rの専用のカバーは売っていますか？

商品に付属しているカバーの別売りはございません。
シーツにつきましては、雲のやすらぎプレミアムスムースシーツ、やわもちフィットシーツが対応しております。