お届け日を変更したいのですが、どうすればいいですか？

当社カスタマーセンターにお電話いただくか、「出荷完了メール」に記載の【お荷物伝票番号】より発送会社と直接ご調節ください。

メールアドレスを変更したいのですが、どうすればいいですか？

当社宛にメールにて、お名前・以前ご登録のメールアドレスとご変更希望のメールアドレスを記入しご連絡ください。

商品は最短でいつ発送できますか？

通常は、最短翌日発送(土日祝除く)となります。在庫がない場合もございますので詳しくはお問い合わせください。

商品の返品はできますか？

返品については「返品について」をご確認ください。

商品を試せる場所はありますか？

申し訳ございません。お試しできる場所はございません。

NP用紙を紛失してしまいました・NP後払いで支払期限が過ぎてしまいました。

NP後払いサポートデスクへお問い合わせいただくか、当社宛にメールにてお問い合わせください。

領収書の発行はできますか？

ご注文時の備考欄に領収書発行の旨をご記入いただくか、当社宛にメールにてお問い合わせください。
原則として、メールでの送信となります。

海外発送はできますか？

お届け先は日本国内のみのお届けとなります。

クレジットカード情報は変更できますか？

変更可能です。詳しくはメールまたはお電話にてご連絡ください。

定期コースの解約はいつ出来ますか？

ご購入条件である継続回数以降にあたる次回発送日の5日前までに、【お電話にて】受け付け、もしくは【マイページより】操作いただけます。

定期購入のサイクルや次のお届け日を変更したいのですが、どうすればいいですか？

【お電話にて】ご連絡いただく、もしくは【マイページより】ご変更いただけます。

定期購入の場合、送料はかかりますか？

定期購入にてご注文いただいた場合、ご購入金額にかかわらず送料無料となります。
※一部例外商品もございます。ご注文前に記載されている注意事項をご確認の上、ご注文ください。

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〒106-0032　東京都港区六本木7丁目18-18
住友不動産六本木通りビル11階
TEL:0120-97-4875（9:00～18:00）

2024年12月19日改定